年底,是經(jīng)銷商繼往開來的一個關(guān)鍵時期,涂料經(jīng)銷商不僅要跟隨企業(yè)的節(jié)拍,做好產(chǎn)品訂貨、備貨、春節(jié)促銷檔期安排等工作,而且還要對一年來自己的經(jīng)營狀況進行總結(jié)、回顧,并展望來年新規(guī)劃、新目標,承前啟后,為新一年更好地開局,奠定堅實的基礎(chǔ),那么,經(jīng)銷商應(yīng)該忙些什么呢?
一、盤點目標達成情況
銷售目標的達成,是經(jīng)銷商獲得生存和發(fā)展的最基本要求,最少我們要檢核以下目標的實際完成情況:
1.銷售目標
年初制定的年度銷售目標是否完成,自己經(jīng)銷或代理的各廠家下達的銷售目標是否完成,完成的比率是多少,具體到各廠家的年度銷售量、銷售額,相比于上一年,是增長還是下降,當(dāng)然,我們還可以進一步分析各廠家在自己總體銷售額中的比重,還要檢核過去一年新產(chǎn)品推廣目標是否完成等等。
2.利潤目標
一些經(jīng)銷商往往對銷量有概念,銷量大時就非常開心,就好像自己掙了好多錢似的,銷量與利潤,確實有關(guān)系,但作為經(jīng)銷商老板,一定要明白各廠家的產(chǎn)品,給自己帶來的毛利率是多少,全年毛利額是多少,千萬不要含含糊糊。
如果一個經(jīng)銷商老板,不能有一個清晰的一年掙了多少錢這個利潤目標,就無法知道來年應(yīng)該怎樣組建團隊、拓展市場,如何進行市場投入,因此,檢核一年的利潤目標是否達成,及達成多少,對第二年市場運作至關(guān)重要,千萬不要一盆糨子———糊涂賬。
二、目標達成原因分析
很多經(jīng)銷商在一些經(jīng)營問題上,一再重復(fù)“過去的故事”,歸根結(jié)底,是因為沒有找出影響業(yè)績達成的關(guān)鍵原因或核心問題,以致重復(fù)犯錯。分析目標達成,可以從以下幾個方面入手:
1.宏觀、微觀經(jīng)濟與市場環(huán)境
這是外部的因素,但卻影響目標的達成。比如,新的國家法律法規(guī)的出臺、日益激烈的市場競爭環(huán)境等等,它們對整個行業(yè)、區(qū)域、市場帶來的影響,自己有沒有規(guī)避或找出突破的思路與方法,以更好地迎合大趨勢尤其是市場的需求。
2.從4P角度分析
所經(jīng)銷的產(chǎn)品,是否適銷對路,品類、規(guī)格是否齊全,更新?lián)Q代是否及時,市場表現(xiàn)是否有競爭力。從價格層面,自己對產(chǎn)品有沒有二次加價、運作權(quán)限,廠家對價格秩序管控狀況,自己在價格政策方面制定及執(zhí)行效果。在渠道上,是否采取了扁平化、多元化及復(fù)合化渠道模式,各渠道對企業(yè)的銷量及利潤貢獻,哪些渠道已經(jīng)增長乏力,哪些渠道需要重新開發(fā)。在促銷方面,是否堅持差異化,促銷形式是否吸引下游渠道及顧客,促銷的時機安排是否恰當(dāng)?shù)取?/p>
3.市場支持與投入狀況
一個市場要想做好,一定是廠商共同努力的結(jié)果,除了檢核廠家對市場的投入、支持力度及其成效如何外,還要從自身的角度,檢討自己是否根據(jù)對市場的調(diào)研和了解,主動對一年的市場運作進行投入,從哪些方面進行了投入,對市場的拉動及銷量增長影響如何,投入的形式是怎樣的,廠家對自己配合程度如何等。
4.團隊表現(xiàn)狀況
團隊成員構(gòu)成,包括來源、學(xué)歷、崗位經(jīng)歷、技能技巧等對銷售的影響,團隊的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、協(xié)作力如何,還要重點檢核銷售人員個人單產(chǎn),及其管轄市場單產(chǎn),只有提高個人單產(chǎn)、市場單產(chǎn),一個經(jīng)銷商公司才能步入良性循環(huán),創(chuàng)造更大的效益。
三、做出來年營銷計劃
總結(jié)回顧,是檢討既往過失,弘揚優(yōu)秀經(jīng)驗,而來年的營銷計劃,才是將總結(jié)回顧及時落地并持續(xù)改善,最終更好地實現(xiàn)來年的營銷目標。年度營銷計劃,要涵蓋以下內(nèi)容:
1.營銷目標的制定與分解
結(jié)合各廠家下達的銷售目標,及自身新的一年發(fā)展規(guī)劃,制定本公司銷售目標,包括銷售額、利潤目標、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)目標、新產(chǎn)品推廣目標等等,這個目標可以高于廠家下達目標的20%-30%,這將有助于公司更好地完成各廠家,尤其是重點合作廠家的銷售任務(wù)。
2.營銷4P策略
比如,產(chǎn)品方面,新代理什么產(chǎn)品,引入哪些廠家的新品類,要壓縮或淘汰哪些不掙錢的廠家或產(chǎn)品;價格方面,結(jié)合廠家產(chǎn)品人群定位,要制定或執(zhí)行什么樣的價位,產(chǎn)品要有各自的價格帶或?qū)哟危苊庾约捍蜃约;渠道策略,要開發(fā)哪些新渠道,建立哪些樣板客戶或市場,如何實施標準化、精細化運營,要精耕細作,下沉到哪個層次;促銷策略,根據(jù)一年中的節(jié)假日,安排不同內(nèi)容和形式的促銷活動,包括促銷預(yù)算及其執(zhí)行時間等。
3.團隊建設(shè)
這也是很重要的內(nèi)容,圍繞新一年的營銷目標,設(shè)置或優(yōu)化組織架構(gòu)及人員配置,人員招聘及培訓(xùn)計劃:招聘時間、上崗時間、負責(zé)部門、協(xié)助部門,涉及到培訓(xùn)計劃,還應(yīng)包括:培訓(xùn)時間安排、內(nèi)容、師資選擇、培訓(xùn)形式、以上各項預(yù)算等等。
4.制度建設(shè)
根據(jù)新一年的營銷規(guī)劃及市場需要,與時俱進地修訂或制定規(guī)章制度。比如,有的經(jīng)銷商困擾于下游渠道的賒欠難討要,影響資金周轉(zhuǎn),制定了《分銷商信用評估及賒欠標準》,有的經(jīng)銷商還根據(jù)市場竄貨、亂價等現(xiàn)象,制定《關(guān)于嚴格市場秩序的管理規(guī)定》。除了這些行為制度外,還包括薪酬考核制度,根據(jù)自身發(fā)展階段,靈活采取適合自己的薪酬制度,是提成制,還是績效考核制,一切要依據(jù)實際情況來確定。(霍佳迪)
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