當“住得好”成為國民對美好生活的核心訴求，三棵樹以“馬上住3.0”交出了一份面向未來的答卷。6月9日，在三棵樹馬上住3.0煥新戰(zhàn)略升級發(fā)布會上，以“鮮呼吸”產(chǎn)品為核心，同步構建從線上電子合同到社區(qū)店服務的全鏈路閉環(huán)，將社區(qū)店落地至居民生活圈三公里內。從聯(lián)合清華大學研發(fā)隔音涂料直擊行業(yè)痛點，到響應國家以舊換新政策推動綠色低碳產(chǎn)品迭代，三棵樹正以標準化服務與數(shù)字化管理，為建材行業(yè)煥新賽道樹立可復制的價值范本。

　　正是因為這份創(chuàng)新突破，三棵樹獲《人民日報》關注，對三棵樹副總裁洪圣源進行專訪。

　　人民日報：馬上住3.0升級的核心亮點

　　洪圣源：第一，最影響我們消費者體驗感的應該還是三棵樹產(chǎn)品，它的命名是“鮮呼吸”，產(chǎn)品的物理指標是可以完全滿足消費者“8小時凈味住新家”的要求；第二，是整個系統(tǒng)的迭代，尤其是消費者端的系統(tǒng)，我們將整個鏈路從售前、售中到售后線上電子合同的迭代，在訂單完成閉環(huán)以后，我們會以三棵樹企業(yè)的身份來發(fā)放電子質保卡，全部串聯(lián)至線上平臺；第三，影響比較大的是整個店態(tài)的升級，因為我們把店態(tài)從原先在建材城、建材市場搬到了老百姓的周邊，搬到了小區(qū)周圍三公里的范圍內，讓消費者天天見、月月見，年年見，來產(chǎn)生信賴。

　　人民日報：產(chǎn)品技術上的突破

　　洪圣源：在住建部今年征集消費者對于家的痛點里，可以發(fā)現(xiàn)隔音效果差成為最大的痛點。我們也針對這個問題，聯(lián)合清華大學開展定向研發(fā)。接下來，三棵樹可能會推出專門隔音涂料，來緩解目前老百姓家居生活常見的這個痛點問題。我們也是不斷地在結合國內國際頂尖、優(yōu)秀的供應商，包括通過自有研發(fā)團隊加速研發(fā)這種最新的更加健康環(huán)保、綠色低碳的產(chǎn)品。

　　人民日報：行業(yè)差異化競爭優(yōu)勢

　　洪圣源：我們實現(xiàn)了一個完整的閉環(huán)，把整個訂單流程從消費者進店到資料提交，到門服務的可視化、可追溯化，利用“馬上住”小程序，到收銀體系、到服務商管理工具，進行完全串聯(lián)。

　　人民日報：未來戰(zhàn)略與行業(yè)影響

　　洪圣源：在過往的五個月時間里，我們已經(jīng)建了超過1000家的社區(qū)店，希望用更快的速度將社區(qū)店覆蓋全國超過120萬個小區(qū)，實現(xiàn)服務標準化與鏈路模塊化的全面迭代。

　　人民日報：響應國家戰(zhàn)略

　　洪圣源：國家以舊換新政策，今年確實極大程度地促進消費者對于三棵樹產(chǎn)品的選擇和消費，因為有了國家補貼，消費者會更傾向于去選擇更加高質量、高品質的產(chǎn)品，變相也推動了企業(yè)對高性價比、高品質產(chǎn)品的研發(fā)積極性。

　　人民日報：本次發(fā)布會的初心

　　洪圣源：我希望能夠推動整個行業(yè)，不僅是涂料行業(yè)，更是建材行業(yè)，更加關注到煥新賽道，這也是符合響應國家最新“好房子”的政策。我們希望摸索出一條，能夠讓經(jīng)銷商、服務商能夠盈利，讓老百姓能夠得到實惠、能夠得到信賴、能夠得到更好的優(yōu)質服務，滿足對于美好生活的享受，讓整個行業(yè)更加蓬勃有生機。