10月28日，上海市消保委公布的近期開展的“實木家具消費社會調(diào)查”結(jié)果顯示，此次針對實木家具“材質(zhì)”及“標(biāo)識”的檢測涉及47個商家，合格率僅為57%，實木不實、以次充好、虛假標(biāo)注等問題突出。

　　據(jù)介紹，本次“實木家具消費社會調(diào)查”活動于7月啟動，向社會公開征集部分近年來在本市購買的實木家具，提供免費權(quán)威檢測，以了解實木家具市場的現(xiàn)狀和存在的問題。活動歷時3個月，共收到百余位消費者的報名申請。經(jīng)過對消費者基本信息、家具購買憑證等報名材料的初步篩選，共征集到55位消費者提供的59件實木家具樣品，其中，56件購自于實體商場，3件購自于網(wǎng)絡(luò)或電視銷售平臺，涉及17家商場、47家企業(yè)。

　　上海市消保委家具專業(yè)辦公室于8月初組織相關(guān)專家和檢測機(jī)構(gòu)工作人員赴消費者家中，對消費者購買的實木家具產(chǎn)品進(jìn)行檢測，并對照合同或訂單上標(biāo)稱的材質(zhì)進(jìn)行核查。經(jīng)過初步查驗，判定18件樣品的材質(zhì)與標(biāo)稱一致。針對目測查看無法得出結(jié)果、需要進(jìn)一步檢測的41件家具產(chǎn)品，由檢測人員現(xiàn)場封樣，送往上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術(shù)研究院進(jìn)行材質(zhì)檢測。經(jīng)檢測，28件樣品的檢測材質(zhì)與標(biāo)稱不一致，合格率僅為57%。

　　上海市消保委表示，本次調(diào)查通過對實木家具的檢測和相關(guān)購買憑證的校對，發(fā)現(xiàn)目前上海市實木家具行業(yè)良莠不齊，商家不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象普遍，主要存在主體不清、約定不明和不開發(fā)票等問題：消費者提供的家具訂單、發(fā)票上的經(jīng)營者信息與實際經(jīng)銷企業(yè)一致的僅占43%;多數(shù)商家的訂貨單不規(guī)范，商品材質(zhì)標(biāo)識部分存在虛標(biāo)、亂標(biāo)甚至不標(biāo)的情況，商家按照國家和行業(yè)相關(guān)規(guī)定和規(guī)范標(biāo)注商品基材、輔材的比例僅為53%;商家不提供發(fā)票的情況比較普遍，僅27%的消費者表示商家開具了發(fā)票，而在開具發(fā)票的商家中，在發(fā)票上注明家具材質(zhì)信息的比例為0。

　　針對上海家具市場存在的種種問題，上海市家具行業(yè)協(xié)會近日出臺《上海家具行業(yè)誠信經(jīng)營公約》，并公布了首批自愿加入《誠信經(jīng)驗公約》的24家生產(chǎn)企業(yè)和9家家具商場名單。